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Warum Veloro?

Weil wir leidenschaftlich Produkte entwickeln, die das Leben unserer Kunden verbessern. Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Seit unserer Gründung verfolgen wir die Vision, nur das Beste zu bieten – und bleiben dabei unseren Werten stets treu.

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Da wir unsere modernen Essentials sorgfältig kuratieren und direkt von unseren globalen Partnern versenden, beträgt unsere reguläre Lieferzeit in der Regel 8 bis 20 Werktage nach der Bearbeitung. Bitte berücksichtigen Sie zudem 1–5 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung vor dem Versand

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Transportdienstleisters. Bitte beachten Sie, dass es 48–72 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.